Politique de remboursement

Conformément aux dispositions des articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client peut renoncer discrétionnairement à sa commande sans justifier d’un quelconque motif. Il dispose pour ce faire d’une faculté de rétractation. Il peut l’exercer (ou un tiers désigné par lui à l’exception du transporteur) dans le délai de 14 jours à compter de la réception du Produit.

Tout retour sera à la charge du client (vous).

FOLIESBIJOUX conseille vivement à ses Clients de retourner les produits par Colissimo. Le Client a également la possibilité de choisir le transporteur de son choix. Il est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les Produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine.

Vous devrez renvoyer vos colis à l'adresse suivante :

FOLIESBIJOUX

67 rue de la haie Coq

93300 Aubervilliers

N'oubliez pas de joindre absolument votre numéro de commande.

Tout produit abîmé ne sera pas repris.

Pour toute demande de retour nous vous demandons nous contacter préalablement par mail à l’adresse suivante :

contact@foliesbijoux.com 

 FOLIESBIJOUX doit rembourser le Client au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle FOLIESBIJOUX a effectivement récupéré le Produit ou de la date à laquelle le Client lui a fourni une preuve de l’expédition du Produit.

Le remboursement s’effectuera par virement bancaire sur la carte ayant servie à régler la facture initiale.

En cas de retours anormaux ou abusifs FOLIESBIJOUX se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure